Un état des lieux (immersion, écoute attentive, reformulation)

Une démarche participative (notamment par la constitution d'un groupe de travail),

Une forte implication de nos ingénieurs,

L'élaboration des outils "sur mesure"

• Imprimés
• En ligne (intranet, Internet)
• Applications (bases de données, tableurs, Cd Rom, ...)
   

La prise en compte de la dimension humaine par un accompagnement permanent des acteurs. Celle ici s'organise notamment par :

• la mise en perspective permanente du transfert de savoir faire,
• la formation à l'utilisation des outils,
• la communication interne des évolutions apportées, des compétences et des outils acquis.
• l'assistance (support technique)