L'entretien d'un bâtiment commence par l'inventaire et la répartition des tâches de maintenance à réaliser. L'exploitation d'un site est rendue difficile par la présence de nombreux acteurs : propriétaire - utilisateurs principaux, occasionnels - service d'entretien - entreprise de maintenance... dont la répartition des tâches de maintenance n'est pas clairement définie.